Публічна оферта
Умови купівлі паперових і електронних книжок у видавництві «Тенебра».
Умови купівлі паперових і електронних книжок у видавництві «Тенебра».
Редакція від 23 вересня 2026 року.
1.1. Ця публічна оферта (далі — Оферта) є пропозицією ФОП Курінська Анастасія Валеріївна, що здійснює діяльність під назвою видавництво «Тенебра» (далі — Продавець), укласти договір купівлі-продажу паперових книжок і договір про надання доступу до електронних книжок (далі разом — Договір) з будь-якою дієздатною фізичною особою (далі — Покупець) на умовах, викладених нижче.
1.2. Оферта є публічним договором у розумінні статей 633 і 641 Цивільного кодексу України. Договір укладається в електронній формі відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» і має таку саму юридичну силу, як договір у письмовій формі.
1.3. Акцептом Оферти є оформлення Покупцем замовлення на Сайті з проставленою позначкою про згоду з цією Офертою та Політикою конфіденційності. З моменту акцепту Договір вважається укладеним на умовах Оферти в редакції, чинній на момент оформлення замовлення.
1.4. Продавець може змінювати Оферту, публікуючи нову редакцію на Сайті. Зміни не поширюються на замовлення, оформлені до публікації нової редакції.
Сайт — вебсайт видавництва, на якому розміщено цю Оферту і через який оформлюються замовлення.
Обліковий запис — особистий кабінет Покупця на Сайті, створений за адресою електронної пошти.
Паперова книжка — друковане видання, що передається Покупцю через службу доставки.
Електронна книжка — твір у цифровій формі (EPUB, PDF, FB2), доступ до якого Покупець отримує в розділі «Мої книги».
Передзамовлення — замовлення книжки, яка ще не вийшла друком або не опублікована в електронному вигляді, з очікуваною датою виходу, зазначеною на Сайті.
3.1. Продавець передає у власність Покупця паперові книжки та/або надає Покупцю доступ до електронних книжок, а Покупець оплачує їх на умовах цієї Оферти.
3.2. Опис, характеристики (кількість сторінок, формат, ISBN, рік видання, перекладач, тип обкладинки) і ціна кожної книжки зазначені на її сторінці на Сайті.
4.1. Оформити замовлення можна лише з обліковим записом: він відкриває Покупцю бібліотеку електронних книжок, історію замовлень і читалку.
4.2. Покупець зобовʼязується вказувати достовірні дані, підтвердити адресу електронної пошти і не передавати доступ до облікового запису третім особам. Дії, вчинені з облікового запису Покупця, вважаються вчиненими Покупцем.
4.3. Покупець може будь-коли завершити всі сеанси входу функцією «Вийти з усіх пристроїв» у профілі. Кількість спроб входу обмежена для захисту облікового запису.
5.1. Покупець додає книжки до кошика, обирає спосіб доставки (для паперових книжок), погоджується з Офертою і Політикою конфіденційності та оформлює замовлення. Після оформлення Покупець бачить рахунок і отримує його на електронну пошту.
5.2. Замовлення проходить такі статуси, які Продавець виставляє вручну і які відображаються в особистому кабінеті:
— прийнято;
— очікує оплати;
— оплачено;
— відправлено (лише для паперових книжок);
— виконано.
5.3. Про зміну статусу Покупець отримує лист на електронну пошту.
6.1. Ціни зазначені на Сайті в гривнях. Ціна фіксується на момент оформлення замовлення.
6.2. Оплата здійснюється безготівковим переказом на поточний рахунок Продавця за рахунком, сформованим на Сайті. У призначенні платежу обовʼязково вказується номер замовлення. Оплата банківською карткою на Сайті не приймається.
6.3. Покупець оплачує рахунок протягом 3 (трьох) банківських днів з дати оформлення замовлення. Якщо кошти не надійшли в цей строк, Продавець може скасувати замовлення.
6.4. Оплата вважається здійсненою з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця. Продавець підтверджує оплату вручну, як правило, протягом кількох годин у робочий час, після чого Покупець отримує лист, а для електронних книжок — доступ у розділі «Мої книги».
6.5. Банківські комісії за переказ сплачує Покупець.
7.1. Книжка в передзамовленні позначена на Сайті з очікуваною датою виходу. Кількість передзамовлень може бути обмежена; після вичерпання ліміту оформити передзамовлення неможливо.
7.2. Передзамовлення оплачується на загальних умовах розділу 6.
7.3. Паперову книжку за передзамовленням Продавець відправляє після виходу накладу. Доступ до електронної книжки відкривається в день виходу; до цього в розділі «Мої книги» видно дату, з якої книжка стане доступною.
7.4. Очікувана дата виходу є орієнтовною. Якщо вихід переноситься, Продавець повідомляє Покупця електронною поштою. Покупець може до виходу книжки відмовитися від передзамовлення і отримати повне повернення коштів.
8.1. Паперові книжки доставляються службою «Нова пошта» по Україні до відділення або поштомату, обраного Покупцем.
8.2. Продавець передає замовлення перевізнику протягом 2 (двох) робочих днів після підтвердження оплати, а для передзамовлень — після виходу накладу.
8.3. Вартість доставки визначається тарифами перевізника і сплачується Покупцем при отриманні.
8.4. Покупець оглядає посилку у відділенні під час отримання. У разі пошкодження Покупець складає акт з представником перевізника і повідомляє Продавця.
8.5. Право власності та ризик випадкового знищення паперової книжки переходять до Покупця з моменту її отримання.
9.1. Оплачуючи електронну книжку, Покупець отримує невиключне, безстрокове, непередаване право використовувати її для особистих некомерційних потреб. Майнові авторські права на твір залишаються за правовласниками.
9.2. Електронна книжка доступна в розділі «Мої книги» з будь-якого пристрою після входу в обліковий запис. Її можна читати в браузері або завантажити у форматах, доступних для цієї книжки (EPUB, PDF, FB2).
9.3. Кількість завантажень кожної придбаної книжки обмежена: 10 (десять) завантажень. Посилання на завантаження діє кілька хвилин і лише для облікового запису Покупця.
9.4. Кожен примірник електронної книжки — як завантажений файл, так і сторінки читалки — маркується імʼям та адресою електронної пошти Покупця. Покупець погоджується з таким маркуванням.
9.5. Покупцю заборонено:
— передавати файли, посилання на завантаження чи доступ до облікового запису третім особам;
— розміщувати твір у мережі, поширювати, продавати, здавати в найм або іншим чином робити його доступним публічно;
— видаляти або змінювати маркування та обходити технічні засоби захисту.
9.6. Якщо Продавець виявить порушення пункту 9.5, він може обмежити доступ Покупця до відповідної книжки без повернення коштів. Це не обмежує права правовласників на захист авторських прав.
9.7. Продавець не відповідає за неможливість відкрити файл через невідповідність програмного забезпечення чи пристрою Покупця. Якщо файл пошкоджений або відображається некоректно з вини Продавця, Продавець замінює його або повертає кошти.
10.1. Порядок повернення паперових і електронних книжок та коштів визначено в документі «Умови повернення», розміщеному на Сайті, який є невідʼємною частиною цієї Оферти.
11.1. Продавець зобовʼязується:
— передати оплачені книжки або надати доступ до них відповідно до Оферти;
— надавати достовірну інформацію про книжки, ціни та умови продажу;
— обробляти персональні дані Покупця відповідно до Політики конфіденційності.
11.2. Покупець зобовʼязується:
— надавати достовірні дані для оформлення і доставки замовлення;
— своєчасно оплачувати замовлення;
— дотримуватися умов використання електронних книжок.
12.1. Сторони відповідають за невиконання Договору відповідно до законодавства України.
12.2. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобовʼязань, спричинене обставинами непереборної сили (форс-мажором), зокрема воєнними діями, тривалими відключеннями електроенергії чи звʼязку, діями органів влади, за умови повідомлення іншої Сторони.
12.3. Продавець не відповідає за затримки доставки, спричинені перевізником, і за збої платіжних систем та банків.
13.1. Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується з обробкою своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті.
14.1. Спори вирішуються шляхом переговорів. Претензію Покупець надсилає на електронну пошту Продавця; Продавець відповідає протягом 14 календарних днів.
14.2. Якщо спір не врегульовано, він вирішується відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів».
ФОП Курінська Анастасія Валеріївна
РНОКПП: 3781305227
Місцезнаходження: Україна, 02125, м. Київ, вул. Ігоря Юхновського, буд. 4, кв. 20
IBAN: UA023220010000026008340156183, АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»
Email: [email protected]
Телефон: +380 66 311 08 63